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帮助客户通过应用工程取得成功

(2019年第10/03/03/2019):乔治·克普斯林

为我们的客户进行创新的解决方案是我们所做的 - 我们通过建立更高效的流程并使用最新技术为其结合挑战来帮助他们使他们能够实现不可能的真实。这些协作关系和主解决方案的使用是由强大的客户参与和应用工程支持驱动的。当我们的客户成功时,我们成功了;因此,我们的商业和技术团队有一个不懈的重点支持我们的客户通过他们的粘合过程的各个方面。照顾他们,他们需要我们的时间,何时何地是我们的首要任务 - 即使是全球和地区,都在配备技术专家,实验室和测试设施的区域。

应用工程师是我们项目团队的重要组成部分,特别是在产品开发周期中,当他们确保产品符合客户使用的实用应用方法时。他们真的是产品设计和开发的“前端” - 他们利用实验室设备,专业知识和专业知识从开始开始建立产品应用参数。客户参与活动通常包括客户的声音(VOC)试验和关键设计评论(CDR)。该团队还花时间与客户在其现场位置,更好地了解产品将持久的最终用途应用程序和类型的环境。这些发现指导了我们的设计规范会议,这涉及一种结构化方法,以确保最佳解决方案被交付给我们的客户。开发新产品时,我们通常使用“进入使用”方法。但是,如果创新技术需要专门处理,则该团队定义设备并建立适当的应用参数。此外,我们与其他行业专家合作并不罕见,以最大限度地为客户集成产品。对于客户特定的产品开发,产品性能是使用客户的弹性体化合物和加工条件的基准测试 - 提高客户的准备情况。

应用工程团队有助于以大的方式支持客户。该团队从安全产品处理中介绍了所有客户的一切,并与客户分开故障分析。我们已经发现,最终用途应用是否可比或完全不同,每个客户以不同的方式使用我们的粘合剂。这一变化的原因,但包括零售市场,零件配置和处理参数和设备。因此,应用工程在培训我们的客户使用我们的解决方案方面发挥着关键作用。我们通过现场技术服务和支持,故障排除和流程优化评估与客户聘用。每年几次,我们的客户被邀请参加我们的学院勋爵在我们的erie,pa。,设施。在这里,他们经历了用粘合剂的动手训练,并测试不同类型的设备,帮助选择合适的工具,以纳入自己的过程。学院勋爵在全球范围内提供我们的核心切米洛克®产品在弹性体粘合,用于航空航天和国防,石油和天然气,汽车和采矿中的各种应用。该培训由课堂课程组成,实践实验室经验和失败分析。

我们对创新的热情是由我们的无人驾驶驱动器锚定,为客户创造更多价值。应用工程,培训和客户和技术支持都是这种激情的基本部分,对我们的文化至关重要。我们努力帮助我们的客户成功使用橡胶到基板的粘合部件。这些协作关系和我们的愿景,让我们在世界的形状中移动每个人,并使我们能够为客户制造不可能的真实。让我们谈谈要查看我们如何帮助您最大限度地提高您的流程。

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乔治·克普普斯本座

George Klapsinos是Lord Corporation的全球应用工程经理。18luck.net乔治及其团队通过解决应用程序问题,执行流程优化评估,提供实验室支持并培训它们在Chemlok粘合剂上的培训和培训。

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